Derecho Civil y Comercial
Reclamos frente a compañías de seguros
Asesoramiento y reclamos cuando la aseguradora rechaza un siniestro, demora el pago o indemniza menos de lo que corresponde.
Seguros
Cómo te ayudamos
Contratar un seguro es buscar tranquilidad. Por eso es especialmente frustrante cuando, después de un siniestro, la compañía no responde, rechaza la cobertura con argumentos poco claros o propone un pago que no alcanza.
Revisamos la póliza, la denuncia y las comunicaciones con la aseguradora para determinar si corresponde la cobertura y cuál es el reclamo adecuado: una intimación, una presentación ante la autoridad de control o una acción judicial.
Qué hacemos
¿En qué casos podemos ayudarte?
Rechazo del siniestro
Cuando la compañía niega la cobertura sin fundamento suficiente.
Demoras en el pago
Siniestros aceptados que no se pagan dentro de los plazos legales.
Indemnización insuficiente
Ofertas que no cubren el daño real sufrido.
Seguros de autos
Robo, destrucción total, daños propios y responsabilidad civil.
Seguros de hogar y otros
Incendio, robo, daños por agua, vida y accidentes personales.
Reclamos de terceros
Cuando el daño lo causó un asegurado de otra compañía.
¿Tu caso se parece a alguno de estos?
Contanos qué pasó y te explicamos qué alternativas tenés.
Nuestro método
Cómo trabajamos
- 01
Escuchamos
Nos contás qué pasó y qué necesitás lograr.
- 02
Analizamos
Revisamos la documentación, los riesgos y las alternativas posibles.
- 03
Definimos la estrategia
Te explicamos las opciones y los pasos a seguir, con claridad.
- 04
Acompañamos
Seguimiento cercano y comunicación directa durante todo el proceso.
Para la primera consulta
Qué conviene tener a mano
No hace falta que tengas todo para empezar: con lo que tengas analizamos tu caso y te indicamos qué falta.
- Póliza y condiciones del seguro
- Denuncia del siniestro y constancia de recepción
- Comunicaciones con la aseguradora (cartas, mails, mensajes)
- Rechazo o respuesta de la compañía, si la hubo
- Comprobantes del daño: fotos, presupuestos, facturas
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre seguros
La información de esta página es general y no reemplaza el análisis profesional de cada caso.
¿Qué hago si la compañía de seguros no paga?
Primero conviene revisar la póliza y pedir por escrito una respuesta fundada. La ley de seguros fija plazos para que la aseguradora se pronuncie sobre el siniestro y para que pague una vez aceptado. Si no cumple, se puede intimar, presentar un reclamo ante la Superintendencia de Seguros de la Nación o iniciar una acción judicial.
¿Cuánto tiempo tiene la aseguradora para responder?
La ley establece que la aseguradora debe pronunciarse sobre el derecho del asegurado dentro de los 30 días de recibida la información necesaria. Su silencio, en principio, se interpreta como aceptación. Cada caso debe analizarse según la documentación.
¿Puedo reclamar si ya firmé un acuerdo con la aseguradora?
Depende de lo que hayas firmado. Algunos acuerdos impiden reclamos posteriores. Por eso es recomendable consultar antes de aceptar una oferta.
Contacto
Contanos tu caso
Completá el formulario y un abogado del estudio va a revisar tu consulta. También podés escribirnos por WhatsApp.
- HorarioLunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.
- DirecciónLavelle y Talcahuano, CABA