Cuando alguien sufre un daño causado por otra persona o por una empresa, la ley le reconoce el derecho a ser reparado. Pero para que ese derecho se traduzca en una indemnización, el reclamo tiene que estar bien planteado y bien probado.
Qué daños se pueden reclamar
- Daño emergente: los gastos y pérdidas concretas que causó el hecho, como reparaciones, tratamientos o medicamentos.
- Lucro cesante: lo que dejaste de ganar, por ejemplo, los días que no pudiste trabajar.
- Incapacidad: las secuelas físicas o psíquicas que afectan tu vida o tu capacidad de generar ingresos.
- Daño moral: las consecuencias no patrimoniales, como el dolor, la angustia o la alteración de la vida cotidiana.
Qué tiene que existir para reclamar
En términos generales, tiene que haber un daño, una relación entre ese daño y el hecho, y un responsable al que se le pueda atribuir. En muchos casos, como en los accidentes con vehículos, la ley facilita el reclamo de la víctima.
Las pruebas
Un buen reclamo se apoya en pruebas: fotos y videos, testigos, informes, constancias médicas, facturas y presupuestos. Cuanto antes se reúnan, mejor. Algunas pruebas, como las imágenes de cámaras, se pierden en pocos días.
El camino del reclamo
Reclamo extrajudicial
Muchas veces el primer paso es una intimación formal al responsable o a su aseguradora. Puede abrir una negociación y evitar un juicio.
Mediación previa
En la Ciudad de Buenos Aires, antes de iniciar un juicio por daños, en general es obligatorio pasar por una mediación. Es una instancia en la que las partes, con la ayuda de un mediador, intentan llegar a un acuerdo.
Juicio
Si no hay acuerdo, se inicia la demanda. En el proceso se producen las pruebas, como pericias médicas o mecánicas, y finalmente el juez resuelve.
Los plazos
El plazo general de prescripción para reclamar daños es de tres años, aunque hay casos con plazos distintos. Dejar pasar el tiempo no solo pone en riesgo el plazo: también hace más difícil probar lo ocurrido.
Si querés saber si tu caso puede reclamarse, mirá nuestra página de reclamos por daños y perjuicios. Si el daño ocurrió en un choque, te puede servir también qué hacer después de un accidente de tránsito.
La información de esta página es general y no reemplaza el análisis profesional de cada caso.