Un accidente de tránsito siempre toma por sorpresa. Sin embargo, lo que hagas en los minutos y días siguientes puede definir si después vas a poder reclamar los daños de manera ágil o si el reclamo se va a complicar. Esta guía resume los pasos más importantes.
1. Primero, la seguridad
Si hay personas lesionadas, pedí asistencia médica de inmediato. Si es posible, señalizá el lugar para evitar un nuevo accidente. Recordá que la atención de los heridos siempre está por delante de cualquier trámite.
2. Intercambiá datos con el otro conductor
Pedí y anotá, como mínimo:
- Nombre completo y DNI del conductor.
- Patente, marca y modelo del vehículo.
- Compañía de seguros y número de póliza.
- Nombre del titular del vehículo, si no es quien manejaba.
Si el otro conductor se niega a dar sus datos, anotá la patente y, si es posible, sacale una foto al vehículo.
3. Guardá pruebas
Las pruebas que se pierden ese día difícilmente se recuperan después. Sacá fotos de los vehículos, de su posición, de las señales de tránsito y del lugar. Si hubo testigos, pediles nombre y teléfono. Si en la zona hay cámaras, anotá dónde están: pueden ser útiles más adelante.
4. Hacé la denuncia ante tu aseguradora
La denuncia del siniestro ante tu propia compañía de seguros es obligatoria y tiene un plazo breve, que en general es de tres días. Hacela aunque no hayas sido responsable y aunque pienses reclamarle al seguro del otro conductor. Pedí siempre una constancia de la denuncia.
5. Si hubo lesiones, documentalas
Hacete atender aunque las lesiones parezcan leves: algunas molestias aparecen días después. Guardá las constancias médicas, los estudios y los comprobantes de gastos. Todo eso forma parte del reclamo.
6. No firmes acuerdos apresurados
Es habitual recibir una oferta rápida para cerrar el tema. Antes de aceptar, conviene saber qué estás resignando: algunos acuerdos impiden reclamar después daños que todavía no se conocían.
¿Quién paga los daños?
En principio, quien causó el accidente y su aseguradora deben reparar los daños. El reclamo puede incluir la reparación del vehículo, la desvalorización, los días sin poder usarlo, los gastos médicos, la incapacidad y el daño moral, según el caso. Para profundizar, podés leer cómo reclamar daños y perjuicios.
¿Cuánto tiempo hay para reclamar?
El plazo general para reclamar daños es de tres años, aunque hay situaciones con plazos distintos. En la práctica, conviene iniciar el reclamo cuanto antes, mientras las pruebas están disponibles.
Si tuviste un choque y no sabés cómo seguir, en nuestra página de abogados de accidentes de tránsito te explicamos cómo podemos ayudarte.
La información de esta página es general y no reemplaza el análisis profesional de cada caso.